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Kundenzufriedenheit
Ohne mit statistischen Werten aufwarten zu können, sind wir überzeugt, dass bei unseren Kunden ein hohes Maß an Zufriedenheit mit unseren Produkten vorherrscht. In dieser Überzeugung stärken uns vor allem zwei Aspekte: - die Inhalte zahlreicher Mails und telefonischer Rückmeldungen - die erfolgreiche Verbreitung der Programme durch persönliche Weiterempfehlung - praktisch ohne Werbeaufwand Selbstverständlich gab es auch Meldungen über aufgetretene Probleme - das ist bei keinem Programm hundertprozentig auszuschließen. Die Anzahl der Probleme war jedoch gering und eine schnelle und freundliche Unterstützung ist eine unserer Stärken. Beispiele für positive Rückmeldungen: “.... von anderen Grundschulen unserer Stadt haben wir erfahren, wie erfolgreich diese mit Ihrer Software seit Jahren arbeiten ...” “... wir sind schon sehr lange in der Verwendung Ihrer Programme und schätzen sie sehr ...” “... wir arbeiten mit dem Zeugnisprogramm GS-Zeugnis bisher sehr zufriedenstellend. Alle Neuerungen ließen sich über den Formulareditor problemlos erstellen ...” “... meine Frau ist als GS-Lehrerin Anwenderin Ihres Programms, das aus meiner Sicht einen äußerst ausgereiften und aus der Praxis abgeleiteten Aufbau bietet ...” “... wir verfügen über Ihre Grundschulsoftware GS-Zeugnis und sind damit auch sehr zufrieden ...” “... ich bin Grundschullehrerin und arbeite seit Jahren gerne mit Ihrem Programm ...” “... wir haben schon viele Jahre Ihr Programm in unserer Schule in der Anwendung und sind sehr zufrieden   damit ...” “... wir arbeiten schon seit einigen Jahren mit Ihrem Zeugnisprogramm und sind immer froh über die rechtzeitigen BASS-konformen Updates ...” “... danke für die schnelle Hilfe ...” “... ich habe Ihr Zeugnisprogramm dankend erhalten und bin ganz begeistert ...” “... möchte ich gern die Rückmeldung geben, dass alle mit dem Programm sehr gut zurechtkommen ...” “... Kompliment an Sie für dieses Programm ...” “... Ihr Zeugnisprogramm hat uns voll überzeugt und wir möchten es gerne für unsere Schule anschaffen ...” “... da wir weiterhin sehr zufrieden mit Ihrem Zeugnisprogramm arbeiten, möchte ich auf diesem Weg den Update-Service bestellen ...” “... ich möchte Ihnen hiermit für Ihre immer schnelle und hilfreiche Unterstützung danken ...” “... unser Kollege in Regensburg hat uns auf die Gleitzeile hingewiesen und ihre Vorzüge gelobt ...” “... unsere Schule benutzt schon seit Jahren Ihr Zeugnisprogramm zur vollen Zufriedenheit der Kollegen ...” “... ich habe im letzten Jahr eine Zeugnis-CD von Ihnen erworben, mit der ich sehr zufrieden bin ...” “... ich hatte im letzten Jahr geschrieben, ob Sie nicht Funktionen in Ihr Programm integrieren könnten, welche die Zusammenarbeit der Kollegen und Kolleginnen bei der Erstellung der Zeugnisse erleichtern würden. Ich bin - das ist nun wirklich ernst gemeint von der Umsetzung in der Version 6 begeistert - das haben Sie wirklich auf einfache und sehr gut einzusetzende Art und Weise geregelt. Klasse, dass Sie Anregungen immer wieder zu weiteren Verbesserungen Ihres Programms aufgreifen und realisieren ...”
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